随着2026年世界杯足球赛的激情战火正式点燃,作为瑞安核心商业地标之一的中润广场,成为了众多球迷和市民聚集观赛的首选之地。每当夜幕降临,商场内外人声鼎沸,沿街餐饮店铺座无虚席,整座城市的“烟火气”在此刻被彻底点燃。如何在保障“世界杯经济”活力与满足市民观赛需求的同时,守护好城市的文明秩序与和谐环境?面对这道“必答题”,瑞安市综合行政执法局主动谋划、服务前置,以实际行动践行行政执法队伍规范化建设的新理念、新路径。
未雨绸缪:从“事后处罚”转向“事前指导”
赛事未至,服务先行。瑞安市综合行政执法局安阳中队提前一周主动对接中润广场的商业管理方,召开了“迎世界杯·商圈市容环境共治”座谈会。执法人员不是以“管理者”自居,而是以“服务员”的身份,向商圈内特别是餐饮、酒吧、大排档等20余家重点商户,发放了《世界杯期间文明经营服务指导书》。一句句贴心的提醒,一份份清晰的指引,让商户们感受到了执法的“温度”。
精准施策:聚焦两大投诉“痛点”开出服务“良方”
针对往届大型赛事期间群众投诉最为集中的占道经营与噪音扰民两大问题,中队拿出了精细化的服务管理方案。一方面在不影响交通和行人通行的前提下,中队指导商圈管理方在特定区域划定了“世界杯临时观赛外摆区”。实行“错峰+限时”管理,允许商户在晚间10点至凌晨6点的观球时段在指定区域内有序外摆,执法人员进行全天候动态巡查。另一方面,中队与第三方分贝检测机构逐户上门为商户的音响设备进行“体检”和“定标”。引导成立商圈“控噪自律微信群”,倡议商户在深夜时段主动调低电视及音响音量、劝导顾客勿在室外大声喧哗。
成效凸显:烟火气与文明风和谐共生
自世界杯开赛以来,瑞安中润广场不仅人气爆棚,市容秩序更是井井有条。在执法人员的主动服务和商户的积极配合下,商圈内的占道经营现象较以往大型活动期间下降了65%,噪音扰民投诉量锐减70%。
此次针对城市商圈文明保障实践,是深化行政执法队伍规范化建设的一个生动缩影。从“执法者”到“服务者”,从“强制罚”到“指导改”,瑞安市综合行政执法局用一次次主动作为不断丰富队伍规范化建设的内涵,让城市商圈在世界杯的激情中,展现出整洁、有序、文明、和谐的靓丽新风景,也为全市优化营商环境、提升城市治理现代化水平贡献了坚实的执法力量。