近年来,温州市纵深推进“大综合一体化”行政执法改革,以创新破题、以实干作答,打造了一批彰显温州特色、具有全省示范意义的改革标杆。在改革试点工作迎来阶段性收官的重要时刻,“温州综合执法”微信公众号特开设“改革成果”专栏,全面呈现温州改革攻坚的突破性进展、标志性成果和制度性经验。同时,面向全市征集改革典型案例,诚邀各有关单位踊跃投稿,共同书写新时代行政执法改革“温州样本”。温州湾新区、龙湾区企业综合服务中心紧盯企业全生命周期需求,围绕“企业有多少困难,我们就想多少办法”的宗旨,全面提升服务质效。
体系重构:从“多头分散”到“一站集成”
整合区“两个健康”“两万”与企服中心职能,设立办不成事”兜底服务专窗,运行以来已解决企业难题476件,化解率高达99.8%;构建“1+10+N”三级联动网络(1个区级中心+10个街道站点+N个园区驿站),联动眼谷等三大园区及14家产业园区、商协会,设立含55项政务服务、54项增值服务的“企业服务驿站”,实现端口前移。
审批提速:从“单一便捷”到“一网协同”
试点企业投资项目“一类事”改革,服务企业超百家,完成投资额50.6亿元;创新“交地即交证”“滚动式审批”等集成服务,企业平均开工、投产时间提前4个月以上;建立“清单化+专班化”帮扶机制,针对13个增资扩产项目开展“一对一”跟踪服务,召开专题会4场,现场解决用工难、融资难等问题。
诉求攻坚:从“单兵作战”到“联合破难”
构建“线上+线下”双轨诉求响应体系,线上依托企服公众号、“助企红”平台实时受理,线下启动“大走访、大服务、大推送”全链服务,走访1559家重点企业,精准构建“涉企问题池”;首创“嵌入式人才财经议站”,联动“政协易企来协商”等载体,搭建“局长服务日”等多层级会商平台。实施以来召开各类涉企问题协调会 126 场,归集问题2444个,办结率达97.9%。
供需适配:从“点上开花”到“一盘统筹”
深化省级试点板块,创新12大特色增值服务场景,线上开展直播带岗48场,吸引企业332家,发布岗位7782个,观看量达7万人次;线下打造“公积金长租房服务”等12类主题套餐,举办公益培训活动176场,服务企业6239家;推出“数据得地”场景助力亩均效益领跑全市,打造“网上中介超市”并组建“中介联合体”,实现涉批中介服务提效约50%,中介费用下浮30%以上。