龙湾区综合行政执法局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，主动服务基层，实现条块资源在驿站融合、区域力量在驿站凝聚、城市治理在驿站做强，服务社区在驿站开展，从“问题找上门”变为“上门找问题”，从“被动应对”变为“主动服务”，破解基层执法多头管、无人管的难题，解决社区普遍反映“看得见、管不了”和“管得了、看不见”等问题，使其成为服务百姓的平台、管理惠民的载体、联通民心的桥梁、展示形象的窗口。

目前，龙湾区已建设完成6座智慧便民城管驿站，实现全区6个街道全覆盖，依托智慧城管系统平台处置各类城市管理问题10.87万件，处置率99.84%；聚焦提升社区和城市品质，共解决社区民生难题46个；累计开展各类宣传活动、志愿者活动140余次，服务人数超1万人。其中龙翔湖城管驿站获评2021年全市“十佳城管驿站”。

龙翔湖城管驿站坐落于永中街道龙康路文化水街，拥有面积约30平方米的独立办公场所，其标志标牌按照市局统一要求规范设置，室内设施齐全、布局合理，软件设置方面根据“九个一”的标准进行布置。

作为龙湾乃至全市首个集综合业务受理区、车主休闲专区、党史读书角等服务区块的城管驿站，龙翔湖城管驿站服务范围辐射万顺社区等周边社区，是周边群众表达诉求、寻求帮助的新平台，它将城管服务搬到离群众最近的地方，打通了服务管理“最后一公里”，在群众和城管之间架起一座沟通桥梁。

罗西社区城管驿站位于状元街道罗西住宅区九组团西侧，是由龙湾区综合行政执法局和市公安局龙湾分局联合探索推行“城警联动”机制，共同打造的联勤城管驿站。通过资源整合、信息共享、一体办公、联合巡防等方式，加强业务融合，推进问题处置快捷化，有效解决城市管理难题，减少刑事治安案件发生，实现城管执法和社会治安的“双赢”。

河泥荡城管驿站坐落于龙湾区永强大道河泥荡公园东侧入口处，毗邻河泥荡公园，周边植被丰富、水网密布、生态环境优美。龙湾区综合行政执法局秉承“共建、共治、共享”的理念，将城管驿站从单一的办公场所横向拓展，探索从城市管理向城市治理的转变，驿站内不仅温馨而且功能齐全，集聚党建引领、宣传教育、志愿服务、休憩歇脚等为一体，服务辐射周边社区，为往来群众提供城管问题咨询、停驻休息等一系列便民服务。

雁湖公园北接括苍西路，南临雁荡西路，周边密集分布着居住区，是市民平日休憩游玩的场所。龙湾区综合行政执法局将雁湖公园城管驿站设立在公园内，打通便民服务“最后一公里”，通过一体办公、联合巡查等方式，加强城警互动，用精细的服务推进城管工作与社区及群众的沟通联系，有效解决城市管理难题，实现城管执法处置问题快捷化，充分彰显城市管理温度。

北园社区城管驿站位于龙湾区永兴街道空港新区北园社区党群服务中心二楼，驿站内有1名执法队员、2名协辅人员驻点开展服务，主要为群众提供城市管理问题咨询、部分审批事项受理服务，确保群众疑问能第一时间得到解答、处置。结合社区内公安、卫计等服务功能，为办事群众提供一站式便民服务，让群众少跑腿，实实在在地打通服务群众的“最后一公里”。

龙湾区综合行政执法局以“3+N”为载体，探索一站多能、“执法、管理、服务”力量下沉，在瑶溪街道南洋公园内打造南洋公园城管驿站。该驿站由环卫工人综合爱心点提升而来，集党建、城管服务、学习交流、环卫之家等功能于一体，是户外工作者如园林、环卫、市政工人休憩吃饭的歇脚地；是周边群众休闲、娱乐的港湾；是家门口、公园里的连心桥，着力解决群众身边的操心事、揪心事、烦心事。