瓯海区城管与执法局打造高效便民服务窗口

瓯海区城管与执法局强化措施，简化审批流程，打造高效便民的服务窗口。一是推行电话预约制。实行审批事项电话预约制，办事对象可提前通过电话预约窗口人员，上门现场勘查后进行审批受理，以缩短办理时间，为申报人提供贴心服务。二是推行代受理制。各街道（镇）便民服务中心城管与执法窗口除受理下放的6项审批事项外，其他事项可就近代为受理，并实行一次性告知，对符合条件的申报件转由中心窗口予以审批。此外，涉及局机关内部各科室办理的，由窗口先行受理再联系相关科室，以减少审批环节，为申报人提供便利服务。三是推行陪同办理制。充分发挥窗口工作人员熟悉行业的优势，主动陪同有需要的申报人办理有关报批手续，为申报人提供周到服务。四是推行提速惠民制。继续深化办理时限压缩，针对二、三产返回地项目，今年审批时限再提速50%，即绿化方案设计审批和绿化工程许可从10天减至5天，最大限度的简化报批速度，提供高效服务。