10月16日下午，市综合行政执法局党组书记、局长黄悌敏接听12345政务服务热线，围绕“提升‘千年商港’环境品质，擦亮‘幸福温州’民生底色。”主题，就城市市容环卫、市政管理、园林绿化、行政执法等方面的问题为市民答疑解惑，帮助市民解决碰到的实际问题。

市民热线环节

企业信誉如何修复？

市民肖先生通过热线电话，咨询企业被综合行政执法部门处罚后，处罚信息一直挂在网上。想了解如何修复企业信誉？黄悌敏回复说“按照规定，行政处罚信息作为不良信息会记入企业信用档案，并在网上公示。但是今年1月13日，为了规范信用信息修复工作，维护信用主体合法权益，国家发改委公布了《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》，明确提出，若满足特定的三个方面条件，信用主体均可按要求申请信用信息修复。”据介绍，《办法（试行）》三个方面条件：一是信用主体已完全履行行政处罚决定规定的义务，且已纠正违法行为；二是已达到三个月，这个最短公示期限的，但涉及食品、药品、特种设备、安全生产、消防领域行政处罚信息最短公示期一年；三是已公开作出信用承诺，承诺内容是包括所提交材料真实有效，并明确愿意承担违反承诺的相应责任等。如果企业符合文件要求，就可以向作出行政处罚决定的执法部门申请信用修复，执法部门对相关资料审核后，若符合相关条件，会终止公示。

管道完好，为何要更换管道？

市民施先生反映近两年经常看到管道开挖施工，影响大家出行，管道里污水排放畅通，下雨天也没有污水满出来，为什么还要换管道?黄悌敏回复道“管道开挖施工，主要是市区排水管网整治。这项工程是由市综合行政执法局和市住建局、生态环境局、公用集团等部门共同推进的。由于历史原因，市区的排水管网基础较薄弱，存在建设年代久远、建设标准不高等现实问题，时常出现老化、破损、混接、排水能力不足等现象，容易造成污水外溢、内涝积水等影响水体洁净和城市安全运行的情况。”据介绍，为了解决这一难题，自2018年开始，温州开展了连续两轮的市区排水管网提升整治工作，市区共改造提升1737.6公里的排水管网，区域内的污水收集能力、雨水排放能力得到了明显提升。市区主要污水处理厂平均进水COD浓度已从2020年的110毫克每升左右提升到了目前的180毫克每升以上，整治效果已经显现，也进一步维护了市区水体的整洁干净。

二次供水改造能否享受全额补助？

市民叶女士通过热线电话咨询，她听闻亲戚家的小区已经纳入二次供水改造计划，不知自己家的小区是否也能享受政策福利，改造是否也可享受全额补助？黄悌敏向叶女士详细讲解了市区二次供水改造的相关政策。他说，实施住宅小区二次供水设施改造工程，是一项关系城市供水保障，关系群众生活品质的要事。该项工程已分别列入到2022年、2023年市政府十大民生实事。2021年10月，市政府专门研究出台《温州市居民住宅二次供水设施建设与管理实施意见》，计划利用4年时间，力争全面完成不规范二次供水设施的改造，全面实现二次供水设施规范化运维管理。据介绍， 按照《实施意见》规定，叶女士的小区只要是水费全部结清，基础资料齐全并有三分之二以上的业主参与表决、四分之三以上业主同意改造的居民住宅，并向所在街道提交申请材料，就可以纳入二次供水改造计划。同时，在今年年底前纳入改造并完成立项的小区不需要居民出资，全额享受政府资金补助，早申报可早享受二供改造政策。

东瓯大桥大型货车通行噪声大，有没有解决方案？

“噪声太大，实在影响休息。”有市民反映，鹿城区瓯江三桥（市区段）桥面没有铺设沥青，桥上经常有大型货车经过，由于该路段没有测速，导致车辆经过时车速过快产生噪音，大量噪音影响周边居民休息。黄悌敏表示，针对东瓯大桥大型货车超速超限的问题，温州市综合行政执法局根据历年桥梁检测结果，会同交警、运管等部门，即将东瓯大桥通行条件由原设计限载55吨调整为30吨，并将车辆限速降到60公里每小时。同时，利用信息化手段，安装桥梁称重系统，将东瓯大桥超重车辆通行情况，及时向交管部门反馈。市民反映的桥面没有铺设沥青属于桥面改造问题。因桥梁铺装面层的沥青改造涉及桥梁恒载的增加，目前，市综合行政执法局已委托东瓯大桥原设计单位对整体桥梁荷载进行复核验算，并已启动东瓯大桥罩面改造、病害处置的方案研究。

媒体提问环节

随着经济社会的发展，市民期盼有更加舒适、优美的城市生活环境。您可否就城市环境面貌提升方面，给大家介绍一下相关工作情况。黄悌敏局长介绍：市综合行政执法局始终坚持以人民为中心，不断促进环境品质和群众生活品质双提升。特别是在今年“亚运年”，积极实施“双百攻坚”“花开满城”等“1+5”专项行动，高标准完成市区重点道路沿线的301个整治类项目，推进重点道路整治提升；打造45条精品样板路的，比如瓯海大道主道花箱上种植的三角梅、月季都已进入盛花期，成为一道亮丽的风景线；扮靓城市街头重要节点，建成景观小品112处、口袋公园70个，播种草花、补植地被及花卉63万平方米；以城市道路起伏不平整治为重点，优化城市道路环境，整治市区不平道路29.01公里、“桥头跳车”99座；全市改造提升公厕907座，更换标识标牌2.6万个，力促城市品质提档升级，让城市更宜居、生活更美好、群众更幸福。